HANDELSBETINGELSER FOR PLAKATVÆGGEN
Plakatvæggen
Bøgelunden 19
4180 Sorø
TLF: +4520664373
CVR: 31104009
BETALING
Plakatvæggen modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Maestro, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Viabill og Anyday.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
RESERVATION AF BELØB
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil Plakatvæggen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet.
AUTORISERING PÅ DEBITKORT
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller Plakatvæggen efterfølgende din ordre, så kan Plakatvæggen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
AUTORISERING PÅ KREDITKORT
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når Plakatvæggen behandler og hæver betalingen for din ordre
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Plakatvæggen benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Plakatvæggen’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
LEVERING
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.
Plakatvæggen afsender varer med følgende: Afhentning, GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop
Gls pakkeshop, uden omdeling
Pakken sendes med GLS til det nærmeste eller valgte pakkeshop. Levering til GLS pakkeshop koster 39kr. Ved køb over 499kr, er levering til pakkeshops gratis.
Gls omdeling til privat
Pakken sendes med GLS til din privatadresse. Levering med omdeling koster 69kr. Ved køb over 999kr er levering til privatadresse gratis.
Gls omdeling til erhverv
Pakken sendes med GLS til den valgte erhvervsadresse. Levering med omdeling koster 59kr. Ved køb over 999kr er levering til erhvervsadresse gratis.
Forsendelsesomkostningerne vises af kurven inden køb gennemføres.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
FORTRYDELSESRET
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Vi tilbyder returlabel til kun 39kr.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@plakatvaeggen.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret, samt hvilken vare det drejer sig om, og på hvilket ordrenummer.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Alle personlige plakater er ikke omfattet fortrydelsesretten, med mindre ordren stoppes inden behandling af denne påbegyndes. Modtager du en personlig plakat, som ikke er af tilfredsstillende kvalitet, kontakt da Plakatvæggen.
VARENS STAND VED RETURNERING
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Plakatvæggen at vurdere varens stand.
REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Plakatvæggen i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Plakatvæggen dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Plakatvæggen
Bøgelunden 19
info@plakatvaeggen.dk
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Plakatvæggen, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Plakatvæggen og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Indehaveren og de ansatte for Plakatvæggen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Plakatvæggen er: Heidi Aagren
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Plakatvæggen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@plakatvaeggen.dk.
COOKIES
På https://www.plakatvaeggen.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
LOG-STATISTIK
Vi bruger en log-statistik på https://www.plakatvaeggen.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Plakatvæggen’s hjemmeside.
FORBRUGERBESKYTTELSE
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
KLAGEMULIGHEDER
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@plakatvaeggen.dk
OPDATERING
Vores handelsbetingelser er sidst opdateret 25.oktober 2023.
